小菜狀況須知 (非常重要)

● 如部分小菜土面有落葉或1-2片葉子不甚完美屬正常現象。
● 因無毒栽培無噴灑農藥，使用有機肥故有招來小飛蟲的可能性，但不會影響植株健康，如收到後有小飛蟲放置在通風並能日曬的地方蟲就會消失。
● 植物是活體故每盆小菜狀況都不同，是狀況良好的植株才會販售。
● 可退換貨狀況：因宅配造成嚴重翻覆損傷或因延遲送達導致小菜奄奄一息

以上除因運送過程發生的意外損毀，其餘恕我們無法退換貨，能理解植物不是一般商品的客人請再下單，真的很感謝大家！

退換貨須知

❚  小菜 (不可退換貨)
因小菜屬自然產物，收到後會因時間、消費者照顧方式造成植物狀況與出貨時不相同，貨運收回的過程會造成小菜嚴重傷害，恕我們無法提供「購物七天鑑賞期」的服務。
＊如是因為填寫資料不完整導致快遞人員送達地址查無此人，無法以電話聯絡上收件人等人為因素，小菜收到時有狀況，也恕不接受退換貨之服務。

❚  種子 (不可退換貨)
種子因為有保存及發芽率問題，故販售出的種子我們無法因退貨回倉庫後再販售給其他客人，有損小菜信譽，所以請諒解種子不提供退換貨服務。

❚  土壤、肥料、矽藻土等介質 (不可退換貨)
於開封後因與空氣反應易產生變質，故無法提供退換貨。

❚  盆栽、澆水器、工具等非植物、介質商品 (可退換貨)
○  消費者於收到貨7日內(含例假日)可無條件退貨
○  瑕疵商品退換，請於7日內(含例假日)辦理換貨，運費由小菜負擔，逾期不受理。
○  非瑕疵商品退換貨，請於3日(含例假日)內辦理退換貨，由消費者自行負擔運費，逾期不受理。如商品已經使用將無法退換貨。
○  退貨請務必保持所有商品完整, 若有缺件、拆封使用或商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。
○ 請與我們確認退換貨後三天內將產品寄回, 逾時將不受理。 造成不便我們深感抱歉，謝謝您的體諒。

宅配造成之商品破損
如收到小菜，因送貨關係有嚴重翻覆損傷或因延遲送達導致小菜奄奄一息

❚  請於收到商品時立即拆開檢查是否破損，如有運送過程造成的嚴重翻覆損傷或因延遲送達導致小菜奄奄一息，請務必於「簽收當日」通知我們。若超過時限，因責任無法釐清，貨運公司將不予理賠。
❚  若有運送過程造成的損傷，請保持植株拆封後原狀，並於簽收當日登入會員 > 訂單查詢 >點選「訂單明細」> 點選「當次的訂單」>下方的「發訊息給店家」，寫上植株狀態並附上「破損商品照片」，我們將為您處理後續退換貨。

退換貨辦法

❚  請登入會員，並於「發訊息給店家」處 ，告知退換貨商品，請附上「取件人姓名」及「產品照片」和「退換原因」了解後會盡快為您處理。
❚  確認如進行退換貨，小菜部分請保持原樣並封箱，我們會請司機去收回。