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小菜狀況須知 (非常重要)

 

● 如部分小菜土面有落葉或1-2片葉子不甚完美屬正常現象。

● 因無毒栽培無噴灑農藥,使用有機肥故有招來小飛蟲的可能性,但不會影響植株健康,如收到後有小飛蟲放置在通風並能日曬的地方蟲就會消失。

● 植物是活體故每盆小菜狀況都不同,是狀況良好的植株才會販售。

● 可退換貨狀況:因宅配造成嚴重翻覆損傷或因延遲送達導致小菜奄奄一息

 

以上除因運送過程發生的意外損毀,其餘恕我們無法退換貨,能理解植物不是一般商品的客人請再下單,真的很感謝大家!

 

 

 

 

 

退換貨須知

 

❚  小菜

因小菜屬自然產物,收到後會因時間、消費者照顧方式造成植物狀況與出貨時不相同,貨運收回的過程會造成小菜嚴重傷害,恕我們無法提供「購物七天鑑賞期」的服務。

 

*如是因為填寫資料不完整導致快遞人員送達地址查無此人,無法以電話聯絡上收件人等人為因素,小菜收到時有狀況,也恕不接受退換貨之服務。

 

❚  種子

種子因為有保存及發芽率問題,故販售出的種子我們無法因退貨回倉庫後再販售給其他客人,有損小菜信譽,所以請諒解種子不提供退換貨服務。

❚  土壤、肥料、矽藻土等介質

於開封後因與空氣反應易產生變質,故無法提供退換貨。

 

❚  盆栽、澆水器、工具等非植物、介質商品

○  消費者於收到貨7日內(含例假日)可無條件退貨

○  瑕疵商品退換,請於7日內(含例假日)辦理換貨,運費由小菜負擔,逾期不受理。

○  非瑕疵商品退換貨,請於3日(含例假日)內辦理退換貨,由消費者自行負擔運費,逾期不受理。如商品已經使用將無法退換貨。

○  退貨請務必保持所有商品完整, 若有缺件、拆封使用或商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。

○ 請與我們確認退換貨後三天內將產品寄回, 逾時將不受理。 造成不便我們深感抱歉,謝謝您的體諒。

 

 

 

 

 

宅配造成之商品破損

如收到小菜,因送貨關係有嚴重翻覆損傷或因延遲送達導致小菜奄奄一息

 

❚  請於收到商品時立即拆開檢查是否破損,如有運送過程造成的嚴重翻覆損傷或因延遲送達導致小菜奄奄一息,請務必於「簽收當日」通知我們。若超過時限,因責任無法釐清,貨運公司將不予理賠。

❚  若有運送過程造成的損傷,請保持植株拆封後原狀,並於簽收當日登入訂單留言通訊處,附上「破損商品照片」,我們將為您處理後續退換貨。

 

 

 

 

 

退換貨辦法

 

❚  請登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,請附上「取件人姓名」及「產品照片」和「退換原因」了解後會盡快為您處理。

❚  確認如進行退換貨,小菜部分請保持原樣並封箱,我們會請司機去收回。